HANDELSBETINGELSER
Aftalen er indgået med ARKEN Museum for Samtidskunst, Skovvej 100, 2635 Ishøj, Telefon: 43 54 02 22, CVR: 17837605, EAN: 57 90 00 22 40 393, Mail: info@arken.dk. Handelsbetingelserne gælder køb af en privat omvisning med en kunstformidler.
BETALING
Betaling skal ske i billetskranken ved ankomst. Betaling kan være kontant eller med betalingskort. Du kan også vælge at betale via elektronisk faktura. Du modtager din bekræftelse på e-mail umiddelbart efter dit køb.
AFBESTILLING OG AFLYSNING
Der er ikke fortrydelsesret på omvisninger. Du kan dog uden omkostninger afbestille din booking op til 14 dage før besøget. Afbestilling under 14 dage før regnes som manglende fremmøde, og du vil blive opkrævet det fulde beløb for omvisningen.
Hvis det skulle ske, at museet bliver nødt til at aflyse fx ved sygdom, kontakter vi de berørte pr. telefon eller e-mail hurtigst muligt og refunderer det fulde indbetalte beløb. Vi bestræber os på at undgå aflysninger.
ANSVAR
Det er kundens ansvar, at gruppen står klar til omvisningens starttidspunkt. Selvom gruppen ankommer senere end starttidspunktet fastholdes omvisningens planlagte sluttidspunkt.
REKLAMATION OG KLAGEMULIGHEDER
Enhver form for reklamation skal rettes til booking@arken.dk. Har du indgået en aftale hos os som forbruger, kan en klage over en tjenesteydelse indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg.
GDPR
ARKEN Museum for Samtidskunst tager som dataansvarlig beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Vi behandler dine oplysninger med respekt. Læs mere om ARKENs behandling af personoplysninger her: https://www.arken.dk/gdpr
